Condizioni del buono regalo

1. Chi vende il buono

Il buono regalo è venduto da Via di Guinceri S.r.l., con sede in Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), P.IVA e codice fiscale 01822940506, REA LI-141709. Per qualsiasi domanda puoi chiamarci allo 0586 961289, scriverci a guinceripervoi@gmail.com o alla PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it.

2. Cosa compri

Puoi scegliere fra due buoni:

• un buono per un menù degustazione, per il numero di persone che scegli. Al tavolo i menù degustazione si ordinano per tutti e sono per almeno 2 persone: se il buono è per una persona, o al tavolo siete di più, il menù di chi si aggiunge si paga al ristorante;
• un buono a importo, da 50 a 1.000 €, da spendere per mangiare e bere al ristorante.

Il prezzo è quello indicato prima del pagamento, IVA compresa. Sul buono puoi scrivere, se vuoi, il nome di chi lo riceve, una firma e una dedica.

3. Come si compra

• Scegli il buono e scrivi i tuoi dati nel modulo: prima di pagare puoi correggerli quando vuoi.
• Confermi di aver letto queste condizioni e chiedi di poter usare il buono da subito.
• Passi alla pagina sicura di Stripe e paghi con uno dei metodi proposti: i dati della carta non passano dal nostro sito.
• Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato. Solo allora il buono arriva per email, in PDF, all’indirizzo che hai indicato, con il link a queste condizioni. Contiene un codice unico e un QR, il valore e la data di scadenza.

Conserviamo i dati dell’acquisto presso Stripe: se ti serve una copia, chiedila a guinceripervoi@gmail.com. Queste condizioni restano in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento: quando compri, salvane o stampane una copia. Si possono leggere in italiano, inglese, francese e tedesco: in caso di differenze vale l’italiano. Non aderiamo a codici di condotta.

4. Come si usa

• Il buono si può regalare: vale per chi lo presenta.
• Chi riceve il buono prenota quando vuole, dal sito (con il codice del buono) o chiamandoci. La data dipende dalla disponibilità del ristorante.
• Al ristorante basta mostrare il buono, stampato o sul telefono: lo controlliamo con il QR.
• Il buono della Total Wagyu si prenota solo dal sito: nel modulo Prenota scegli «Menù Degustazione Total Wagyu» e scrivi il codice del buono. L’acconto a persona si paga comunque prenotando (punto 8): a fine cena si scala dal conto insieme al buono, e se avanza te lo rimborsiamo. Se non ti presenti, l’acconto resta al ristorante e il buono resta valido.
• Il buono di un menù si usa una volta sola, tutto insieme, nella stessa cena: non si può usare per una parte delle persone e tenere il resto per un’altra volta. Per questo al tavolo servono almeno tante persone quante ne copre il buono.
• Il buono a importo si può usare anche in più volte, per quanto vuoi: quello che non spendi resta sul buono fino alla scadenza.
• Il buono non dà resto e non si cambia in denaro, salvo il recesso (punto 6).
• Se il menù del buono non è più in carta, concordiamo con te come usarne il valore.

5. Validità

Il buono vale 12 mesi dalla data di acquisto, scritta sul buono. L’ultimo giorno vale per tutta la cena. Dopo non si può più usare, nemmeno per la parte non ancora spesa.

6. Recesso

Puoi cambiare idea entro 14 giorni dall’acquisto, senza dover spiegare il motivo, se il buono non è ancora stato usato, nemmeno in parte (se lo compri il 30 ottobre, puoi farlo per tutto il 13 novembre). Il recesso lo fa chi ha comprato il buono.

• Dal sito, in ogni momento dei 14 giorni: apri «Annulla l’acquisto e chiedi il rimborso», nella sezione Regalo della pagina Prenota, nell’email del buono o nel PDF; scrivi il codice del buono e l’email dell’acquisto; premi «Conferma il recesso». Ti arriva subito per email la conferma, con la data e l’ora.
• Oppure per iscritto: a guinceripervoi@gmail.com o alla PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it, anche con il modulo qui sotto.
• Il rimborso: annulliamo il buono e ti rimborsiamo l’intero importo, con lo stesso mezzo di pagamento, entro 14 giorni. Di solito arriva in 5–10 giorni lavorativi. Il buono annullato non vale più, nemmeno per chi l’ha ricevuto in regalo.
• Dopo l’uso: quando chiedi di poter usare il buono da subito, sai che una volta usato al ristorante, anche solo in parte, il rimborso non è più possibile (art. 59, lett. a del Codice del Consumo). Quello che resta di un buono a importo si può ancora spendere fino alla scadenza. Conta come usato anche il buono scritto in una prenotazione la cui cena è già cominciata.

Per recedere puoi anche usare questo modulo tipo (non è obbligatorio): copialo in un’email, o stampalo, compilalo e mandacelo.

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Via di Guinceri S.r.l., Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), guinceripervoi@gmail.com
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

7. Buono smarrito

Il buono vale per chi lo presenta: custodiscilo come un biglietto. Se lo perdi, scrivici subito: se vale ancora, lo annulliamo e mandiamo a chi l’ha comprato uno nuovo, con la stessa scadenza e lo stesso valore rimasto.

8. Prenotare con l’acconto

Questo punto vale per i menù che si prenotano con l’acconto (oggi la Total Wagyu), con il buono o senza. L’importo a persona è quello indicato nel modulo, prima di pagare.

• Si paga prenotando e si scala dal conto. La prenotazione è registrata, ma diventa definitiva quando te la confermiamo.
• Puoi disdire dal link nell’email. Se disdici almeno 48 ore prima, o prima che ti abbiamo confermato la prenotazione, ti rimborsiamo tutto, subito.
• Se disdici dopo, a prenotazione confermata, o se non vieni, l’acconto resta al ristorante.
• Se non possiamo confermare, o se annulliamo noi la prenotazione, ti rimborsiamo tutto.
• Se il ristorante chiude temporaneamente, le prenotazioni di quei giorni si annullano da sole: ti scriviamo per email e ti rimborsiamo tutto l’acconto.
• È una prenotazione per una data precisa: non si applica il recesso di 14 giorni (art. 59, lett. n del Codice del Consumo).

9. I tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per il buono e per contattarti: come, lo spieghiamo nell’informativa privacy.

10. Reclami e legge applicabile

Per un reclamo scrivi a guinceripervoi@gmail.com o alla PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it: ti rispondiamo il prima possibile. Non ci siamo impegnati a usare organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): se un reclamo non si risolve, ti diciamo per iscritto se intendiamo ricorrervi. Se abiti in un altro paese dell’Unione europea puoi rivolgerti al Centro europeo dei consumatori.

Si applica la legge italiana. Se abiti in un altro paese dell’Unione europea, restano le norme del tuo paese che proteggono i consumatori e che non si possono derogare (art. 6 del Reg. CE 593/2008). Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui abiti, se abiti in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo).