Condizioni di vendita dello shop

1. Chi vende

I prodotti dello shop sono venduti da Via di Guinceri S.r.l., con sede in Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), P.IVA e codice fiscale 01822940506, REA LI-141709. Per qualsiasi domanda puoi chiamarci allo 0586 961289, scriverci a guinceripervoi@gmail.com o alla PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it.

2. Cosa vendiamo

Vini e abbigliamento del ristorante, come descritti nella pagina Shop. Nella scheda di ogni vino trovi le informazioni dell’etichetta. Le quantità sono limitate ai pezzi disponibili: un prodotto finito risulta «Esaurito».

3. Prezzi

I prezzi sono in euro, IVA compresa. Il costo della spedizione è indicato nel carrello prima del pagamento; il ritiro al ristorante è gratuito.

4. Vino e maggiore età

Gli alcolici si vendono solo ai maggiorenni (art. 14-ter della L. 125/2001): prima di pagare confermi di avere almeno 18 anni. Al ritiro al ristorante controlliamo un documento. Se chiedi la spedizione, il vino va ricevuto da un maggiorenne e il corriere può chiedere un documento alla consegna.

5. Come si compra

• Metti i prodotti nel carrello e scegli spedizione o ritiro: fino al pagamento puoi cambiare tutto.
• Confermi di aver letto queste condizioni e, con il vino, di avere almeno 18 anni.
• Passi alla pagina sicura di Stripe, scrivi i tuoi dati e paghi con uno dei metodi proposti: prima di pagare puoi correggerli, o tornare al carrello. I dati della carta non passano dal nostro sito.
• Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato: ti arriva per email la conferma con il numero d’ordine, il riepilogo, il link per recedere e il link a queste condizioni.

Conserviamo i dati dell’ordine presso Stripe: se ti serve una copia, chiedila a guinceripervoi@gmail.com. Queste condizioni restano in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento: quando compri, salvane o stampane una copia. Si possono leggere in italiano, inglese, francese e tedesco: in caso di differenze vale l’italiano. Non aderiamo a codici di condotta.

6. Consegna

• Spediamo solo in Italia, entro 10 giorni lavorativi dal pagamento, con spedizione tracciata: quando il pacco parte ti mandiamo per email il numero di tracciamento.
• Se il pacco non arriva in tempo, scrivici e dacci un termine in più, adatto al caso. Se non arriva nemmeno entro quel termine, puoi sciogliere il contratto e ti rimborsiamo tutto (art. 61 del Codice del Consumo).
• I rischi passano a te alla consegna. Se il pacco arriva danneggiato, accettalo scrivendo «con riserva» e il danno sulla ricevuta del corriere, e scrivici subito, con le foto. Resta comunque la garanzia del punto 8.
• Se scegli il ritiro, ti chiamiamo quando l’ordine è pronto: lo ritiri al ristorante negli orari di apertura, con un documento.

7. Recesso

Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi o ritiri la merce, senza dover spiegare il motivo.

• Dal sito: apri «Recedi dall’ordine», nella pagina Shop o nell’email dell’ordine; scrivi il numero d’ordine e l’email dell’ordine; premi «Conferma il recesso». Ti arriva per email la conferma, con la data e l’ora. Il modulo si chiude 14 giorni dopo il ritiro e 30 giorni dopo la spedizione, perché il sito non conosce il giorno esatto della consegna: se il corriere ha tardato e sei ancora nei 14 giorni, scrivici.
• Oppure per iscritto: a guinceripervoi@gmail.com o alla PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it, anche con il modulo qui sotto.
• Se l’ordine da spedire non è ancora partito, non lo spediamo. Se l’ordine da ritirare non è ancora stato ritirato, non lo consegniamo. Ti rimborsiamo tutto.
• Se hai già la merce, devi restituirla entro 14 giorni dalla richiesta, a tue spese e a tuo rischio, ben imballata, a Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), oppure riportarla al ristorante.
• Ti rimborsiamo noi, entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento: i prodotti e la spedizione di andata. Per la merce già consegnata possiamo aspettare di riceverla, o la prova che l’hai spedita, e di controllarla.
• Le bottiglie di vino aperte dopo la consegna non si possono restituire, per motivi di igiene e di tutela della salute (art. 59, lett. e del Codice del Consumo).
• Ogni bottiglia parte con un sigillo di garanzia Guinceri numerato, registrato con l’ordine. La bottiglia va restituita chiusa, con capsula e sigillo intatti e con il numero registrato nell’ordine. Se l’etichetta o la confezione sono rovinate, il rimborso si riduce della perdita di valore.
• Non è un reso valido restituire una merce diversa da quella che ti abbiamo consegnato: in quel caso non c’è nessun rimborso.
• Rispondi della perdita di valore della merce dovuta a un uso diverso da quello necessario per stabilirne natura e caratteristiche: possiamo toglierla dal rimborso.

Per recedere puoi anche usare questo modulo tipo (non è obbligatorio): copialo in un’email, o stampalo, compilalo e mandacelo.

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Via di Guinceri S.r.l., Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), guinceripervoi@gmail.com
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

8. Garanzia

Ogni prodotto ha la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): rispondiamo dei difetti che c’erano alla consegna e che si manifestano entro 2 anni. Un difetto che si manifesta entro 1 anno si presume che ci fosse già alla consegna, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto. Per far valere la garanzia in giudizio hai 26 mesi dalla consegna.

Se il difetto c’è, o abbiamo sbagliato noi il prodotto, scrivici. Puoi scegliere fra la riparazione e la sostituzione (per il vino, una bottiglia uguale, se l’abbiamo), a meno che la scelta sia impossibile o ci costi in modo sproporzionato. Se scegli la riparazione, la garanzia si allunga una volta di 12 mesi. Se non si può riparare né sostituire, se non lo facciamo o se il difetto è grave, puoi avere una riduzione del prezzo oppure, se il difetto non è lieve, il rimborso. Tutto a nostre spese.

9. Quando possiamo annullare un ordine

Possiamo annullare un ordine, rimborsandolo per intero, se un prodotto non è più disponibile, in caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, o se non possiamo consegnare alcolici perché chi li riceve non dimostra di essere maggiorenne.

10. I tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per l’ordine, la consegna e per contattarti: come, lo spieghiamo nell’informativa privacy.

11. Reclami e legge applicabile

Per un reclamo scrivi a guinceripervoi@gmail.com o alla PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it: ti rispondiamo il prima possibile. Non ci siamo impegnati a usare organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): se un reclamo non si risolve, ti diciamo per iscritto se intendiamo ricorrervi.

Si applica la legge italiana. Se abiti in un altro paese dell’Unione europea, restano le norme del tuo paese che proteggono i consumatori e che non si possono derogare (art. 6 del Reg. CE 593/2008). Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui abiti, se abiti in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo).