Conditions de vente de la boutique

1. Le vendeur

Les produits de la boutique sont vendus par Via di Guinceri S.r.l., dont le siège est situé Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), numéro de TVA et code fiscal 01822940506, n° REA (répertoire économique et administratif) LI-141709. Pour toute question, écrivez-nous à guinceripervoi@gmail.com ou à notre PEC (e-mail certifié) ristoranteviadiguinceri@pec.it.

2. Ce que nous vendons

Des vins et des vêtements du restaurant, tels que décrits sur notre page Boutique. Les quantités sont limitées aux articles disponibles : un produit épuisé est indiqué « Épuisé ».

3. Prix

Les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier avant le paiement ; le retrait au restaurant est gratuit.

4. Vin et majorité

L’alcool n’est vendu qu’aux personnes majeures (loi italienne 125/2001) : avant de payer, vous confirmez avoir au moins 18 ans. À la livraison ou au retrait, nous demandons une pièce d’identité : le transporteur ne remet le vin qu’à une personne majeure qui la présente, et au restaurant nous la vérifions nous-mêmes.

5. Commande et paiement

Le paiement se fait en ligne par carte, sur la page sécurisée de Stripe : les données de votre carte ne passent pas par notre site. Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement : vous recevez par e-mail la confirmation avec le numéro de commande.

6. Livraison

• Nous livrons uniquement en Italie, sous 10 jours ouvrés après le paiement, par envoi suivi : à l’expédition, nous vous envoyons par e-mail le numéro de suivi.
• Les risques vous sont transférés à la livraison. Si le colis arrive endommagé, acceptez-le en formulant des réserves écrites auprès du transporteur et écrivez-nous sans tarder, avec des photos.
• Si vous choisissez le retrait, nous vous appelons quand la commande est prête : vous la retirez au restaurant aux heures d’ouverture, muni d’une pièce d’identité.

7. Rétractation

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant le jour où vous recevez ou retirez la marchandise, sans avoir à vous justifier : avec le bouton « Annuler ma commande », sur notre page Boutique et dans l’e-mail de la commande, ou en nous écrivant à guinceripervoi@gmail.com. Nous vous confirmons par e-mail la réception de votre demande.

• Si la commande n’a pas encore été expédiée ou retirée, nous ne l’expédions pas.
• Si vous avez déjà la marchandise, vous devez la renvoyer dans les 14 jours suivant votre demande, à vos frais et à vos risques, bien emballée, à Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), ou la rapporter au restaurant.
• Nous vous remboursons sous 14 jours à compter de votre demande, par le même moyen de paiement : les produits et les frais de livraison initiaux. Pour une marchandise déjà livrée, nous pouvons attendre de l’avoir reçue et contrôlée, ou que vous ayez fourni la preuve de son renvoi.
• Les bouteilles de vin ouvertes ne peuvent pas être retournées, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (art. 59 du Code de la consommation italien).
• Chaque bouteille est expédiée avec un scellé de garantie Guinceri numéroté, enregistré avec la commande. La bouteille doit être renvoyée fermée, avec la capsule et le scellé intacts et portant le numéro enregistré avec votre commande. Si l’étiquette ou l’emballage sont abîmés, le remboursement est réduit de la dépréciation.
• Renvoyer une marchandise différente de celle que nous avons livrée n’est pas un retour valable : dans ce cas, aucun remboursement n’est dû.
• Vous êtes responsable de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques : nous pouvons la déduire du remboursement.

Vous pouvez aussi utiliser ce modèle de formulaire de rétractation (il n’est pas obligatoire) : copiez-le dans un e-mail, ou imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le-nous.

Modèle de formulaire de rétractation (veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

• À l’attention de : Via di Guinceri S.r.l., Via di Guinceri 6, 57014 Collesalvetti (LI), guinceripervoi@gmail.com
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
• Commandé le (*)/reçu le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

8. Garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison (art. 128 et suivants du Code de la consommation italien). Le défaut doit être signalé dans les 2 mois suivant sa découverte. Si le défaut est avéré, ou si nous nous sommes trompés de produit, vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement (pour le vin, une bouteille identique, si nous en avons) ; si ce n’est pas possible, une réduction du prix ou le remboursement. Le tout à nos frais.

9. Quand nous pouvons annuler une commande

Nous pouvons annuler une commande en la remboursant intégralement si un produit n’est plus disponible, en cas d’erreur manifeste de prix ou de description, ou si nous ne pouvons pas livrer d’alcool parce que le destinataire ne peut pas prouver qu’il est majeur.

10. Vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour la commande, la livraison et pour vous contacter : notre politique de confidentialité explique comment.

11. Réclamations et droit applicable

Pour une réclamation, écrivez à guinceripervoi@gmail.com ou à notre PEC ristoranteviadiguinceri@pec.it : nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Le droit italien s’applique ; tout litige relève du tribunal du lieu de votre domicile, conformément au Code de la consommation italien.

Ceci est une traduction du texte italien ; en cas de divergence, la version italienne fait foi.